Política de privacidad
En Tomys Adventures Colombia, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestras cremas de frutos secos y premezclas. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos nuestra política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Tomys Adventures, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, garantizando los principios de legalidad, finalidad, libertad y veracidad.
2. Información que recolectamos
Para procesar tus pedidos de productos 100% naturales, solicitamos:
- Datos de identificación: Nombre completo y número de identificación (Cédula de Ciudadanía o NIT).
- Datos de contacto: Dirección de envío, ciudad, departamento, teléfono celular y correo electrónico.
- Datos de pago: Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (como PayU, Wompi o Bold). Tomys Adventures no almacena datos críticos de tarjetas de crédito.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
- Gestión logística de envío de pedidos a través de transportadoras nacionales.
- Emisión de facturación electrónica conforme a la normativa de la DIAN.
- Atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- Envío de información comercial sobre nuestras cremas y premezclas, siempre que hayas dado tu autorización previa y expresa.
4. Derechos del Titular
De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios constitucionales.
5. Seguridad de la Información
Contamos con protocolos de seguridad y certificados SSL para proteger la transmisión de datos. Sin embargo, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso a la cuenta personal.
6. Contacto para Protección de Datos
Para ejercer tus derechos de acceso o retiro de bases de datos, puedes contactarnos en: